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PREGUNTAS FRECUENTES

Lo único que necesitas es tu traje de baño o bikini. Nosotros te proporcionaremos albornoz, toallas y calzado antideslizante. El uso de gorro de baño no es necesario.

Puedes reservar hasta 4 personas directamente a través de nuestra página web. Sin embargo, debido a nuestra capacidad limitada y compromiso con la ambientación de relajación y bienestar, las reservas de más de 4 personas serán gestionadas por nuestro personal para garantizar una experiencia óptima para todos.

Si quieres reservar una Sesión Privada en Oasis contacta con nosotros en reservas@oasisspasevilla.com para hacerla completamente a tu gusto.

¡Claro que sí! Con nuestra tarjeta regalo podrás hacer el mejor obsequio Oasis a quien tú quieras. Si la solicitas por nuestra web la conseguirás en formato digital que podrás personalizar a tu gusto y que tendrás de inmediato. La validez es de 6 meses desde la fecha de compra y puede ser transferible, es decir, puede ser usada por cualquier persona. Es un regalo totalmente flexible.

Sí, puedes cambiar o mejorar Experiencia o Ritual, abonando la diferencia de precio. No es posible dividir o solicitar una de un importe inferior.

Solo se podrán consumir los productos que ofrecemos en nuestro establecimiento durante las experiencias. Si lo deseas, puedes añadir a tu experiencia/ritual o tratamiento la degustación gourmet por solo 6€ para hacerla aún más especial.

 

*Degustación gourmet solo está incluída en Ritual Oasis Gold

Recuerde que su reserva podrá ser modificada o cancelada con hasta 48 horas de antelación. Nuestro equipo de reservas está a su disposición para reagendar su experiencia. A partir de la citada hora, el coste de cancelación será el 100% de la reserva.

En caso de cancelaciones de reservas realizadas para fines de semana, días festivos o fechas señaladas (como San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre o Puentes Festivos) no se realizará el reembolso del importe abonado. En su lugar, ofreceremos la opción de modificar la reserva a otra fecha que se ajuste a la disponibilidad del cliente y del establecimiento.

Si necesitas realizar un cambio en tu reserva, por favor, contáctanos con antelación para gestionar la nueva fecha.

Te recomendamos llegar con 10 minutos de antelación a tu cita. En caso de retraso, no podemos garantizar que puedas recibir el servicio completo reservado, ya que contamos con otros clientes y debemos respetar los horarios establecidos. Haremos todo lo posible por atenderte, pero es posible que debamos ajustar la duración o el tipo de servicio.

Los menores de 16 años no pueden acceder a nuestras instalaciones.
Los jóvenes de 16 y 17 años pueden disfrutar de nuestros servicios siempre que estén acompañados por un adulto.

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